Procedura di Fallback (e-AD)
Gestione dell'indisponibilità dei sistemi telematici (Determinazione ADM prot. 158235/RU)
La procedura di riserva (fallback) deve essere attivata quando l'operatore è impossibilitato a inviare o ricevere telematicamente i documenti e-AD a causa di guasti tecnici, propri o dell'Agenzia delle Accise, Dogane e Monopoli (ADM).
1. Presupposti per l'attivazione
La procedura si applica esclusivamente nei seguenti casi:
Disservizi ADM: Sistemi dell'Agenzia non funzionanti o non raggiungibili.
Problemi di connettività: Assenza di connessione Internet locale.
Guasti interni: Malfunzionamenti del proprio software gestionale o hardware.
2. Fase di Spedizione (Avvio della Circolazione)
Se il sistema è offline al momento della partenza della merce, lo speditore deve:
Notifica Iniziale: Inviare all'Ufficio delle Dogane il Modello Allegato 1, specificando la natura del guasto.
Emissione Cartacea: Redigere il "Documento di accompagnamento di riserva" in triplice copia (completo di dati e-AD, data, firma e timbro), utilizzando la stampa di riserva presente nel software.
Gestione delle copie:
Copia 1: Al trasportatore (scorta obbligatoria della merce).
Copia 2: Conservata dallo speditore per la contabilità.
Copia 3: Da consegnare all'Ufficio Doganale al ripristino del sistema.
3. Fase di Ricevimento (Chiusura della Circolazione)
Il destinatario gestisce l'arrivo della merce in base al momento in cui si verifica il guasto:
Caso A: Sistema indisponibile all'arrivo
Il destinatario ritira il cartaceo dal trasportatore e presenta all'Ufficio delle Dogane la "Nota di ricevimento di riserva" entro le 24 ore dall'arrivo (vedi link in fondo pagina).
Caso B: Indisponibilità solo alla chiusura telemata
Se il guasto avviene solo al momento dell'invio della nota di ricevimento:
Inviare la comunicazione di riserva (Allegato 1).
Presentare la nota di ricevimento di riserva entro le 24 ore dall'arrivo.
4. Operazioni Straordinarie
Per variazioni durante il regime di fallback, seguire questa tabella:
| Evento | Procedura di Riserva |
| Cambio Destinazione | Presentare preventivamente in Dogana il documento cartaceo "Cambiamento di destinazione di riserva". |
| Annullamento e-AD | Presentare preventivamente (prima dell'inizio circolazione) il documento cartaceo "Annullamento di riserva". |
5. Ripristino dei Sistemi (Digitalizzazione)
Una volta tornati online, è obbligatorio regolarizzare la procedura per trasformare i documenti analogici in digitali:
Comunicazione di ripristino: Inviare all'Ufficio delle Dogane il Modello Allegato 2.
Emissione e-AD differito: Lo speditore carica la bozza nel sistema per ottenere l'ARC, indicando il Flag Differito 1.
Chiusura Telematica: Il destinatario inserisce la nota di ricevimento elettronica non appena l'e-AD è visibile a sistema.
Verifica di conformità: Se i dati dell'e-AD digitale differiscono da quelli del cartaceo usato in emergenza, il destinatario ha l'obbligo di rigettare l'e-AD.
Link procedure di riserva: https://www.adm.gov.it/portale/dogane/operatore/accise/telematizzazione-delle-accise/daa-telematico/fase-3/modelli-per-le-procedure-di-riserva